Política de Privacidade

Os dados relativos a membros, assinantes, clientes ou visitantes que utilizem nosso site ou nossas lojas serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal Nº 13.853/2019). 

Tem como objeto de demonstrar a transparência e confiabilidade nas compras em nosso site, além disso protege o direito à privacidade e dos dados pessoais nele cadastrado.

A Oak Suplementos se compromete com o sigilo das informações cadastradas e comunicações do usuário, que poderão ser revelados quando solicitado pelo usuário conforme previsto em Lei.

A Política de Privacidade poderá sofrer alterações periodicamente, podendo ser adequações Comerciais ou Legislativas ou de Jurisprudência. Recomendamos a leitura dos termos sempre que o site for acessado.


Dados Cadastrais
O usuário é unicamente responsável pelos dados informados no cadastro, e responsável pelo sigilo e guarda de seu Login e Senha.

Para efetuar o cadastro serão necessários os seguintes dados: Nome Completo, Endereço completo, E-mail válido, Data de Nascimento e CPF.

Após preenchido estes requisitos, será gerado um Login e Senha para liberação das compras.


Compartilhamento de Dados
A Oak Suplementos não irá vender, alugar ou compartilhar, quaisquer uma de suas informações pessoais à terceiros, que não façam parte do processo de venda ou entrega de seus produtos.


Informações de Navegação 
Quando você acessa nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, dados do navegador, duração da visita e páginas visitadas.


Histórico de Contato 
Armazenamos informações a respeito dos contatos já realizados com nossos clientes, como interações pessoais via telefone, whatsapp, mídias sociais ou via e-mail.


Internet Segura e Meios de Pagamento
A Oak Suplementos tem respeito a sua privacidade, com isso oferece total proteção dos dados, preservando por meio de ferramentas de segurança, evitando assim danos e fraudes aos seus clientes.

Todas as informações de compras que passa pelo nosso site são codificadas, desde seus dados pessoais como número do Cartão de Crédito ou Débito, sendo utilizadas apenas para processar os seus pedidos.

Não são armazenados números de Cartão de Crédito ou Débito em nosso site. Também NÃO solicitamos para sua segurança informações confidenciais por e-mail e não enviamos links ou documentos anexados para download.


Aceite das condições
Ao navegar pelo site ou informar dados pessoais, você estará acordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas, com o Termo de condições e uso e demais políticas.

Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito estão sujeitos a verificação e comprovação dos dados cadastrais.


Envio de Promoções
A Oak Suplementos enviará regularmente por e-mail, Promoções, Lançamentos e Novidades exclusivas para seus clientes, mediante ao cadastro do e-mail via Newsletter ou através da criação da conta.

Caso o cliente não queira mais receber nossos e-mails, o cancelamento poderá ser feito através da nossa Central de Atendimento, ou através do botão DESCADASTRAR no rodapé da Newsletter.


Política de Envios
Possúimos a opção de envio por transportadora ou Correios (PAC e SEDEX) e as coletas são realizadas diariamente. 

Os pedidos confirmados até as 14h00 são enviados para a transportadora no mesmo dia, com exceção dos pedidos realizados aos finais de semana e feriados, que serão enviados no próximo dia útil.

Em caso de frete grátis, a entrega será administrada pela empresa e poderá ser enviada via TRANSPORTADORA ou CORREIOS. A empresa tem como objetivo o melhor para os clientes. Portanto será escolhido o transporte que atenda as exigências do cliente da empresa no quisto prazo e custo!


SAC
Em caso de dúvidas, elogios, informações, reclamações ou sugestões teremos o prazer em atendê-lo em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone WhatsApp (12) 98261-1693
E-mail: contato@fitnb.com.br